今日はお休みをいただいて、
約3時間の講習へ行ってきました??
今回もマンツーマンで、
技術だけではなく接客や考え方まで
見ていただける時間です。
私にとって先生は、厳しいことは厳しいと
はっきり伝えてくださる方です。
でも、それ以上に愛情を持って
向き合ってくださる方でもあります。
だから私は、
講習をとりあえず受けに行くもの
にはしたくありません。
毎回、自分の中でルールを決めています。
前回教えていただいたことを、
自分なりにできる限り実践してから
次の講習へ行くこと。
「先生に怒られないくらいには頑張った」
と胸を張って言える状態で、
答え合わせをしてもらうこと?
だから講習の日程は
思い付きで決めるのではなく、
自分でタイムリミットを作るために
前もって予約していました。
私は昔から、
少し路頭に迷いやすい性格です。
仕事でも、これで合っているのか、
もっと良い方法があるんじゃないかなと
考え始めると、
どんどん迷路に入ってしまいます。
そんな時に先生とお話しすると、
自分の現在地が分かる。
「あ、今はこの方向で合ってるんだ。」と
確認できるので、
私にとって先生は道標のような存在です。
今回も正直、
「もっと頑張れ」と
たくさん言われるんだろうな……
と思いながら向かいました。
ところが言われたのは、
意外な一言でした。
「うたちゃんは真面目すぎる。」
思わず「え、そうですか?」と
笑ってしまいました(笑)。
先生がおっしゃるには、
私は120分なら120分、そのすべてを
100点にしようとしすぎているそうです。
自分で自分にたくさんの課題を
課してしまうし、終わった後も、
1人で反省会を始めてしまいます。
そんな私に先生がかけてくださった言葉が、
「完璧を目指しすぎなくていい。」
というものでした。
さらに、とても印象に残ったお話があります。
「うたちゃんが思う100点と、
お客様が求める100点は
必ずしも同じじゃない。」
私は、できることはなるべく
全部やった方が良いと思ってしまう性格です。
でも、お客様が求めるものは
一人ひとり違います。
たくさんお話をしたい方もいれば、
静かに癒されたい方もいる。
元気な時間を求める方もいれば、
何も考えずにゆっくりしたい方もいる。
私が考える”完璧”を提供することではなく、
その方にとって心地良い時間を
一緒に作ること。
それが本当の意味での接客なんだと
改めて気付かされました。
そして今回、一番驚いたことがあります。
私は自分では「まだまだ全然できていない」と
思っていたのですが、
先生はできていることを
たくさん褒めてくださいました。
「私の講習生の中でも上位で頑張ってるよ」
と言っていただけて、正直、
自己肯定感が爆上がりしました(笑)
私は昔から、
できないことばかり見つけるのが得意です。
でも、余計なまでに心配性で
できていることまで不安になってしまうのも
自分でわかっています。
今回の講習で学んだのは、新しい技術以上に、
「できていること」と「改善するべきこと」を
冷静に分けて考えることの大切さでした。
必要以上に自分を責めるのではなく、
できていることは認めて、
そのうえで、一歩ずつ成長していけばいい。
そんな考え方を教えていただけた気がします。
そして、今回一番心に残ったのが、
講習の最後に先生が
「本当に、うたちゃんという存在が
見つかってほしい。」
と言ってくださいました?
その言葉を聞いた瞬間、
とても嬉しかったです。
技術や接客ではなく、
《うた》という人そのものを
応援してくださっている気持ちが
伝わってきた気がしました。
王室へ移籍してから、
自分なりにたくさん悩みました。
以前のお店で通用していたことが
そのまま通用するわけではなく、
思うような結果が出ず、
自信をなくしたことばかりです。
だからこそ、
この言葉は私にとって
大きな励みになりました。
焦る必要はないと思うけど、
努力は続けようと思えました。
いつか「うたに会えてよかった」と
思ってくださる方が今よりもっと増え、
「見つけてよかった」と
思っていただける存在になれるように。
これからも一つひとつ
積み重ねていきたいと思います。
……ちなみに、3時間の講習で
一番大変だったこと。
終了10分前に
トイレへ行きたくなったことです(笑)。
あと10分だから我慢しよう……
いや、でも結構限界かも……と、
一人で静かにモジモジ葛藤していました?
その時ふと、お客様も施術中に
『トイレ行きたいけど言いづらいな』って思うことがあるのかな?なんて考えたり(笑)
もしそんな時は、
本当に遠慮しないでくださいね(⌒ ? ⌒)
私もあの10分間で、
その気持ちがよく分かりました?
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